Piekļūstamības paziņojums

1. Ievads

ASKO ir apņēmusies nodrošināt savu produktu un pakalpojumu piekļūstamību saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu (ES) 2019/882 par produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasībām, kā arī ar piemērojamiem valsts tiesību aktiem. Mūsu mērķis ir nodrošināt vienlīdzīgu lietošanas pieredzi visiem lietotājiem neatkarīgi no viņu fiziskajām, sensorajām vai kognitīvajām spējām.

2. Atbilstība tiesību aktiem un atbilstības līmenis

Šis piekļūstamības paziņojums ir sagatavots saskaņā ar Direktīvu (ES) 2019/882. Ir veikta profesionāla atbilstības analīze un piekļūstamības novērtējums visiem galvenajiem digitālajiem produktiem un pakalpojumiem.
Mūsu pakalpojumi daļēji atbilst pieprasītajam piekļūstamības standartam Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 AA līmenī un Eiropas standartam EN 301 549.
Mēs esam īstenojuši vairākas piekļūstamības funkcijas visās mūsu platformās.

Vizuālā piekļūstamība

Ekrāna lasītāju saderība: Saturs ir strukturēts, izmantojot semantisko HTML un ARIA atribūtus, nodrošinot savietojamību ar ekrāna lasītājiem.
Alternatīvais teksts: Attēliem, kas nav dekoratīvi, ir pievienots aprakstošs alternatīvais teksts, lai sniegtu nepieciešamo informāciju lietotājiem, kuri izmanto palīgtehnoloģijas.

Navigācija un mijiedarbība

Navigācija ar tastatūru: Mūsu tīmekļa vietnes ir daļēji piekļūstamas, izmantojot tikai tastatūru.
Responsīvais dizains: Saskarnes ir izstrādātas tā, lai pielāgotos dažādiem ekrānu izmēriem un orientācijām, nodrošinot lietojamību gan datoros, gan mobilajās ierīcēs.

Atbalsts palīgtehnoloģijām

Balss atpazīšana: Ievades lauki un vadības elementi ir marķēti, lai atbalstītu balss vadības rīkus.
ARIA atskaites punkti: Svarīgas satura zonas ir marķētas ar ARIA atskaites punktiem, atvieglojot navigāciju ekrāna lasītāju lietotājiem.
Formu piekļūstamība: Ievades lauki ir saistīti ar etiķetēm vai ARIA atribūtiem, lai to nozīme būtu skaidri saprotama.

Mēs nepārtraukti strādājam pie piekļūstamības uzlabošanas, veicot regulārus pārskatus.

3. Izņēmumi un alternatīvie risinājumi

Neskatoties uz mūsu pūlēm nodrošināt pilnīgu piekļūstamību, daži funkcionalitātes aspekti joprojām tiek pilnveidoti. Tie ietver:

Navigācija ar tastatūru: Vairāki interaktīvie elementi, piemēram, mega izvēlne, ātrā meklēšana un kājenes logrīki, rada grūtības lietotājiem, kuri izmanto tikai tastatūru. Redzamie fokusa indikatori tiek piemēroti nekonsekventi, un tabulācijas secība ne vienmēr ir loģiska. Aktīvi strādājam pie fokusa redzamības un navigācijas loģikas uzlabošanas.

Kontrasts un vizuālais dizains: Dažas saskarnes sastāvdaļas, tostarp pogas un daudzuma izvēles elementi, neatbilst minimālajām kontrasta prasībām. Daļēji tas ir saistīts ar ierobežojumiem korporatīvajā dizaina sistēmā. Mēs izskatām augsta kontrasta režīma ieviešanas iespējas, lai uzlabotu salasāmību.

Ekrāna lasītāju saderība: ARIA atribūtu lietojums, virsrakstu struktūra un saišu marķējums dažviet ir nekonsekvents. Piemēram, trūkstošs vai dublēts alternatīvais teksts, nenozīmīgi lapu virsraksti un nepareizi virsrakstu līmeņi var apgrūtināt navigāciju. Mēs ieviešam uzlabojumus, lai nodrošinātu semantisku struktūru un skaidru marķējumu.

Attēlu apraksti: Dažiem attēliem trūkst piemērota alternatīvā teksta vai arī tiek izmantoti failu nosaukumi. Mēs atjaunojam saturu, lai nodrošinātu, ka visiem jēgpilnajiem attēliem ir aprakstošs alternatīvais teksts, bet dekoratīvie attēli tiek pareizi marķēti.

Tuvināšana un mērogošana: Vietnē pašlaik ir ierobežota tuvināšanas funkcija, jo meta etiķetē viewport ir izmantots "user-scalable=no". Tas ietekmē lietojamību lielāka mēroga režīmā, īpaši norēķinu procesā un veikalu meklētājā. Mēs strādājam pie pilnas tuvināšanas atbalsta nodrošināšanas, neietekmējot izkārtojuma stabilitāti.

Formu piekļūstamība: Vairākiem formu elementiem ir piekļūstamības problēmas — trūkstošas vai nepareizas etiķetes, neklikšķināmas cilnes, kas kļūdaini identificētas kā saites, kā arī nekonsekventa uzvedība, izmantojot tastatūru ar izvēles rūtiņām. Turklāt dažiem komponentiem trūkst piekļūstamu nosaukumu vai arī ir dublēti ID, kas liedz ekrāna lasītājiem sniegt pareizu informāciju. Lietotāji var saskarties arī ar grūtībām piekļūt palīdzības saturam vai saņemt skaidrus norādījumus kļūdainas ievades gadījumos. Strādājam pie marķējuma pilnveides, tastatūras funkcionalitātes uzlabošanas un kļūdu paziņojumu skaidrības palielināšanas.

Iepriekš minēto problēmu novēršana ir ieplānota līdz 2025. gada beigām.

Kā alternatīvus risinājumus mēs nodrošinām pielāgotus atbalsta pakalpojumus lietotājiem, kuriem nepieciešama papildu palīdzība.

4. Atsauksmes un kontaktinformācija

Lietotāji var sniegt atsauksmes, ziņot par problēmām vai pieprasīt piekļūstamus alternatīvus risinājumus, izmantojot šādu kontaktinformāciju:

E-pasts: eaa@gorenje.com

Visa saņemtā informācija tiks apstrādāta saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un iekšējiem piekļūstamības uzlabošanas procesiem.

5. Paziņojuma sagatavošana, publicēšana un atjaunināšana

Paziņojums ir balstīts uz kvalificētu speciālistu sagatavotu reprezentatīva tīmekļa vietņu izlases pārskatu, izmantojot manuālas un automatizētas testēšanas metodes.

Publicēšanas datums: 2025-06-11
Pēdējais atjauninājums: 2025-06-11